365比分网址,对方的愿望不满意,是您给予的自由已远远超过了

小时候,我非常相信“以顾客为上帝”这一短语,甚至在工作中都以此为指导。我相信,只要我无条件给予,我就能得到对方的认可并回来。。
但是真的是这样吗?当我第一次成为项目经理时,我将用户的需求作为一项皇家法令,并尽我最大的努力来满足最小的要求,但是用户就像一个不满意的荡妇,总是知道不会满足请求。
后来,在受到新轩项目管理负责人的询问后,我发现用户总是对他们的需求不满意,不是因为他们天生贪婪,而是因为我给他们的自由已经克服了麻烦,新轩的伟大专家说我要管理另一方的需求,尤其是这种人性的特征。
一个人第一次决定每次
第一次对每个人都有特殊的意义,就像女人永远不会忘记第一次给它的男人一样,第一次给用户带来的改变也给用户留下了深刻的印象。
用户的第一次体验是一个基准,无论以后发生的频率如何,都将与第一次体验进行比较。当项目经理收集到第一个需求时,他必须对仪式有所了解并建立规则和程序,这可以为将来的需求管理定下基调,并防止用户需求失控。
2.它越简单,价值就越低
人们有一种感觉:即使是精神上的顽固者,许多女孩也总是喜欢被保留,但是他们仍然不得不说几句话“游艇”,因为他们越是喜欢着,他们就越显得虚无。价值也适用于需求。
在新轩的经验交流课程中,一位学生推荐了令人印象深刻的管理知识:也就是说,即使很简单,他也不会在现场做出决定。“回复您的电子邮件”不仅可以防止站点用户陷入困境,还可以提高用户对需求的关注。
3.别忘了取悦所有人
据说很难适应,我们只能满足一个人,但我们不能同时满足一群人。在执行需求管理时,最大的忌讳是相信每个人都能取得令人满意的结果。
资产由人决定,人们因职位不同而处于不同的位置,在许多情况下它们是相反的:员工想要更多的钱而生活更少,老板希望员工提供996和715的志愿服务;玩家希望游戏成为底池而不用花任何钱但是只是玩游戏您想让玩家对on金没有限制吗?
在这一点上,项目经理只需遵循“谁给我钱,我就会倾听所有人”的原则,找出最关键的员工的需求,其他人的想法就不会成为问题。
4.解决提出问题的人比解决问题要容易10,000倍
解决问题的最佳方法是解决提出问题的人。只要没有人能够解决问题,就没有问题。
如果用户不满意并且始终对项目有意见,则很可能项目没有问题,但用户可能有问题。我们通常将这类问题用户称为“针头”或“孔敬””。
作为杠杆,他们只想通过提问来强调自己的优势,而不是真正在想这个项目越来越好,无论您进行了什么更改,您都可以始终从头到尾弄清楚。缺陷然后被批评。
当您遇到这种“期望的不满”影响时,要么表面上忽略它,要么找人将其从项目中排除。当我们面对杠杆时,解决提出问题的人比解决问题要容易10,000倍。就像《 Overfire》中的歌词一样,“我如何忍受错误的指责,我已经给了你“过度放火的自由”,用户还需要项目经理来管理和领导他们。当用户自由时,用户只能是无穷无尽,需求流失,对需求不满意。